Astuces et Depannages Informatique

Aller au contenu | Aller au menu | Aller à la recherche

Résolution problème Applications Divers

Fil des billets - Fil des commentaires

mercredi, février 23 2011

Réinitialiser le mot de passe console Symantec Antivirus

Quel est le problème ?

Je viens d'arriver chez un nouveau client, l'ancien prestataire n'a pas laisser le mot de passe de la console Symantec Antivirus. Comment faire pour le changer ?

Comment résoudre le problème ?

Dans un premier temps il faut savoir que beaucoup de monde laisse le mot de passe par défaut : le mot de passe par défaut est : Symantec

Voici 2 solutions à votre problème si le mot de passe a été changé

1ere solution : Pour les version antérieur à la version 10 :

Vous devez arreter les services Symantec Antivirus dans le dans le gestionnaire de services du serveur

Ensuite ouvrez regedit et modifier la valeur de la clé suivante et redémarrer les services.

HKLM\SOFTWARE\INTEL\LANDesk\VirusProtect6 HKLM \ SOFTWARE \ INTEL \ LANDesk \ VirusProtect6

\CurrentVersion\ConsolePassword \ CurrentVersion \ ConsolePassword

Value: 1084A085DC6BD2D755D4D6A7726 Valeur: 1084A085DC6BD2D755D4D6A7726

2ème solution : Pour version 10 et supérieur :

Cela peut être remis à zéro en utilisant la iforgot.exe, un programme intégré "pour les têtes en l'air" pour réinitialiser le mot de passe de la console.

Le programme qui se trouve sous le répertoire : Program Files\Symantec\Symantec System Center\Tools folder

jeudi, décembre 30 2010

Réinitialiser le mot de passe CARoot Arcserv Backup Computer Associates

Quel est le problème ?

J'ai perdu le mot de passe du compte CARoot dans Arcserv Backup

Je n'arrive plus à me connecter sous Arcserv Backup avec le compte CARoot

Comment résoudre le problème ?

Suivre la procédure suivante :

Ouvrir le menu démarrer cliquer sur executer puis taper cmd Aller dans le répertoir ou est installer votre arcserv par défaut : C:\Program Files\CA\BrightStor ARCserve Backup\

(taper CD.. puis CD.. jusqu'a ce que vous arriviez à C:\, puis taper CD "le chemin complet")

Taper : cstop

Ceci va permettre d'arrêter les services Arcserv

Une fois terminé :

avec l'explorateur windows aller dans le répertoire C:\Program Files\CA\BrightStor ARCserve\Backup\Data\Discovery\nVous devriez trouver un répertoire qui à le nom de votre serveur renommez le en serveur.OLD

Retourner dans la console taper : cstart Ceci redemarre les services Arcserv

Tapez ensuite : Authsetup/p nouveaumotdepasse remplacer nouveaumotdepasse par le mot de passe de votre choix

Ouvrir la console ARCserve aller dans gestionnaire de base de données, il devrait vous demander de saisir le nouveau mot de passe.

vendredi, août 27 2010

Blackberry server : Ordre pour arrêter et démarrer les services BES pour un Exchange

Quel est le problème ?

Dans quel ordre doit on redémarrer les services d'un serveur BES blackberry.

Comment résoudre le problème ?

Important toujours se connecter avec le compte besadmin sur les serveurs blackberry.

C'est le compte utilisateur utilisé par le serveur ! Évitez d'ailleurs de changer sont mot de passe vous auriez quelques surprise !

Ordre d'arrêt des services BES Blackberry

Le bon ordre pour démarrer et arrêter un Blackberry Enterprise Server ( BES ) Services pour Microsoft Exchange :

Démarrage :

  1. BlackBerry Router
  2. BlackBerry Dispatcher
  3. BlackBerry Controller
  4. Ensuite les autres services BlackBerry Enterprise Server

Arrêt :

  1. BlackBerry Controller
  2. BlackBerry Dispatcher
  3. BlackBerry Router
  4. Ensuite les autres services BlackBerry Enterprise Server

Liens qui ont permis la rédaction de l'article et qui peuvent intéresser pour d'autres système :

Correct order to start and stop BlackBerry Enterprise Server services

Pour Zimbra : http://wiki.zimbra.com/wiki/Correct_order_to_stop_and_start_BES_services

mardi, juin 23 2009

Brighstore Arcserve version 11.5 "La création d'un document vide à échoué"

Quel est le problème ?

Apres l'installation de brighstore arcserve version 11.5 ou d'internet explorer 7 ou 8

Le message d'erreur suivant apparait : "La création d'un document vide à échoué"

La console s'ouvre mais vide

Comment résoudre le problème ?

La solution est simple

Aller dans le répertoire : C:\Program Files\CA\BrightStor ARCserve Backup Replacer C:\ par votre chemin d'installation

Chercher la DLL : psapi.dll

Renommer la : psapi.dll.old

Relancer BrightStor ARCserve , votre problème est résolu

jeudi, mai 7 2009

Message erreur Outlook aprés desinstallation Mcafee

Quel est le problème ?

Lorsque l'on ouvre microsoft outlook, un complement de VirusScan de Mcafee se charge aprés avoir désinstallé celui-ci

"Impossible de charger le complément C\program files\Network Associate\viruscan\scanmal.dll ce problème peut être résolu en utilisant détecter ou réparer dans le menu d'aide

ou

"Impossible de charger le complément C\program files\mcafee.com\vso\vsolplg.dll ce problème peut être résolu en utilisant détecter ou réparer dans le menu d'aide"

Comment résoudre le problème ?

Ouvrir REGEDIT depuis le menu démarrer puis executer

Parcourir la base de registre et aller dans : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Extensions

Supprimer la valeur "McAfee VirusScan Outlook E-mail Scanner" cette clé contient le chemin de la dll qui se charge (outscan.dll).

La dernière étape consiste à renommer le fichier extend.dat d'outlook qui va se régénérer à l'ouverture d'outlook.

C:\Documents and Settings\{Nom D'utilisateur}\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\extend.dat



Attention pour voir ce chemin complet vous devez afficher les fichiers cachés ( ouvrir le poste de travail -> outils -> Options des dossiers -> Affichage -> Cocher "Afficher les fichiers et dossier cachés"

mercredi, août 27 2008

Mindmanager : Spelling Checker Failure - mmcorrect-fr.tlx

Quel est le problème ?

A chaque démarrage de Mindmanager un message d'erreur arrive à l'écran :

Spelling Checker failure : cannot open dictionnary c:\documents and settings\NOMPROFIL\Local Settings\Application DATA\Mindjet\Mindmanager\"NUMVERSION"\Spell\mmcorrect-fr.tlx

spelling checker failure

Comment résoudre le problème ?

Pour cela il faut ouvrir l'éditeur de base de registre : Menu démarrer -> Executer

Taper : regedit et cliquer sur OK

Une fois l'éditeur ouvert :

Aller dans : HKEY_CURRENT_USERS puis Software puis Mindjet dans "Numéro de version" puis dans Spelling Checker

Il vous suffit de supprimer les deux entrées qui sont encadrées ci-dessous.

Elles seront générées à nouveau lors de la prochaine ouverture de mindmanager mais en corrigeant votre problème

suppression entrees registre